Uma família de Roanoke, no estado da Virgínia (EUA), entrou com um processo contra a Delta Air Lines e a KLM Royal Dutch Airlines após alegar que foi picada por percevejos durante um voo internacional.
Segundo a ação apresentada no Tribunal Distrital dos Estados Unidos para o Oeste da Virgínia, os quatro passageiros teriam ficado com “vergões, feridas e erupções” na pele após a viagem realizada em março.
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Os autores do processo são Romulo Albuquerque, sua esposa Lisandra Garcia e os dois filhos, Benicio e Lorenzo. Eles compraram as passagens usando o programa SkyMiles da Delta e embarcaram em um trecho de Roanoke para Atlanta, seguido de um voo operado pela KLM até Amsterdã e, depois, até Belgrado, na Sérvia, onde visitariam familiares e amigos.
De acordo com o relato judicial, cerca de duas horas após a decolagem rumo à Holanda, Garcia começou a sentir que “insetos estavam rastejando e picando” sua pele. Foi então que teria percebido pequenos bichos na próprio blusa. O casal afirma que acionou imediatamente os comissários de bordo, mas que teria sido orientado a falar baixo para evitar “pânico” entre os demais passageiros.
O processo inclui fotografias e vídeos registrados por Albuquerque, que mostrariam os insetos no casaco da esposa e nas dobras dos assentos. Uma das imagens anexadas apresenta uma guardanapo da KLM com vários insetos esmagados. Outras fotos mostram marcas avermelhadas e pontos inflamados nos braços, pernas e troncos de todos os integrantes da família.
Os passageiros afirmam que as picadas comprometeram toda a viagem, causando constrangimento, ansiedade, desconforto físico, despesas médicas e até perda de roupas e itens pessoais. Eles pedem indenização compensatória mínima de US$ 200 mil (cerca de R$ 1,1 milhão) contra as duas companhias aéreas.
A Delta afirmou, em nota enviada à revista People, que as alegações estão relacionadas a voos que não foram operados pela empresa e que analisará o processo antes de responder formalmente. Já a KLM declarou ao jornal britânico The Independent que não poderia comentar o caso específico neste momento, mas que tratará do assunto nos “canais legais apropriados”.
Os voos citados no processo teriam sido operados pela companhia aérea holandesa, embora as passagens tenham sido adquiridas por meio do programa de fidelidade da empresa norte-americana.
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