O ex-secretário de Estado de Fazenda e atual diretor da Federação das Indústrias no Estado de Mato Grosso (FIEMT), Gustavo Oliveira, publicou em sua rede social a saga para conseguir chegar a Cuiabá em um voo da companhia Latam. Além de reclamar do descaso da empresa, ele orientou passageiros sobre seus direitos e a exigir documentos em caso de viagens atrasadas ou canceladas.
O diretor viajava com a esposa, as crianças e os sogros idosos, em um trecho que sairia do Rio Grande do Sul, na manhã de terça-feira (9), e chegaria por volta de 17 horas a Cuiabá, com escala em Guarulhos (SP). Contudo, com o cancelamento e a mudança nas conexões, a família só aterrissou no destino às 3h desta quarta-feira (10) e teve as malas danificadas.
Ele ainda orienta o passageiro a pegar a declaração de atraso de voo para confrontar a empresa. “Conheça os seus direitos: a Resolução 400 da Anac organiza (ou deveria organizar) essa bagunça toda”, escreveu.
Faça um comentário