A Prefeitura de Cuiabá, por meio do Procon Municipal, realizou cerca de 150 atendimentos durante o primeiro fim de semana do Mutirão de Atendimento ao Consumidor, promovido nos dias 13 e 14 de março no Complexo Biocultural do Porto, que reúne o Museu do Rio, o Aquário Municipal e a Orla. A iniciativa integra a programação especial do Mês do Consumidor e terá continuidade nos dias 20 e 21 de março, na Praça da Martinha, no bairro Pedra 90, levando novamente serviços e orientações diretamente à população.
A ação tem como principal objetivo aproximar os serviços de defesa do consumidor dos cidadãos, oferecendo atendimento presencial, orientação jurídica e mediação de conflitos entre consumidores e fornecedores. O formato itinerante busca facilitar o acesso da população aos serviços do Procon, especialmente em diferentes regiões da cidade.
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De acordo com a secretária-adjunta do Procon Municipal, Mariana Almeida Borges, o balanço dos dois primeiros dias é considerado positivo, sobretudo pela capacidade de resolver demandas diretamente no local. “O balanço é positivo. Para apenas dois dias, atingir essa média de 150 atendimentos é um resultado excelente. Nosso maior foco é ampliar esse alcance nos próximos mutirões, que acontecerão nas regiões do CPA e do Pedra 90. Estamos solucionando demandas e aproximando o atendimento ao cidadão cuiabano, levando soluções diretamente aos bairros”, destacou.
Além dos atendimentos voltados à defesa do consumidor, o mutirão também transformou o espaço em um ponto de encontro para serviços públicos, cultura e empreendedorismo. Durante o evento, a população pôde aproveitar atividades culturais, apresentações musicais e visitar a Feira das Mulheres Empreendedoras, que reuniu artesanato e gastronomia regional, incentivando a economia criativa e a geração de renda.
A proposta da Prefeitura é ampliar o alcance do atendimento do Procon por meio de ações descentralizadas, levando orientação e resolução de demandas diretamente às comunidades. A expectativa é que as próximas edições registrem ainda maior procura da população.
Próximas edições do mutirão
Após o primeiro fim de semana no Complexo Biocultural do Porto, o Mutirão do Procon seguirá com novas etapas em diferentes regiões da capital:
• 20 e 21 de março – Praça da Martinha, bairro Pedra 90
• 27 e 28 de março – Praça Cultural do CPA 2
• 10 e 11 de abril – bairro Tijucal
O Mutirão de Atendimento ao Consumidor acontece:das 9h às 18h nas sextas e sábado e só no último dia no Parque Tia Nair será das 16h às 20h.
O Procon Municipal também mantém atendimento regular durante a semana, das 8h às 17h, nas unidades da Rua Joaquim Murtinho e da Rodoviária de Cuiabá, além do canal de atendimento pelo WhatsApp (65) 3624-9680.
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